Congélateur

L’extérieur de la porte de mon congélateur ne se nettoie pas bien!

Les produits d’entretien régulier comme le Windex® ne sont pas assez efficaces pour retirer les résidus de nourriture qui pourraient rester collés sur les parois extérieures en métal de congélateurs. Tout spécialement s’il s’agit de panneau d’acier inoxydable. Les résidus de nourriture laissent des marques sur le revêtement d’inox qui doivent être retirés en polissant l’acier inoxydable avec une crème nettoyante comme le STAINLESS POLISH (numéro de produit 903069). Une fois que les taches et les toxines ont été retirées du panneau en acier inoxydable, un produit d’entretien et de protection tel le PRO-LINK® (numéro de produit YA007C) doit être vaporisé sur ces surfaces de façon à bloquer les pores du métal et à le protéger contre les gras des doigts et les acides de la nourriture. Pour vous procurer ces produits, visitez l’un de nos magasins ou commandez-les directement en ligne.

Mon congélateur est bruyant à l’arrière!

Les réfrigérateurs modernes possèdent presque tous un moteur de ventilateur de refroidissement, un compresseur, des électrovannes et de la tuyauterie à haute pression qui peuvent faire des bruits étranges aussi bien normaux qu’annonciateurs d’une possible défectuosité. Nous avons une équipe de techniciens chevronnés pouvant vous donner l’heure juste sur les bruits produits par votre appareil. Appelez-nous sans tarder.

Mon congélateur est bruyant à l’intérieur!

Les congélateurs modernes possèdent presque tous un moteur de ventilateur de circulation d’air, un système électrique de dégivrage, une machine à glace, un système de distribution de glaçons et de la tuyauterie à basse pression qui peuvent faire des bruits étranges aussi bien normaux qu’annonciateurs d’une possible défectuosité. Nous avons une équipe de techniciens chevronnés pouvant vous donner l’heure juste sur les bruits produits par votre appareil. Appelez-nous sans tarder.

La machine à glace ne fait plus de glaçons!

Une température trop haute dans le congélateur fera en sorte d’arrêter la production de glace. La température suggérée est de 0 °F (-18 °C).

Les machines à glace comportent un moteur d’entraînement, un système thermostatique ainsi qu’un système mécanique de chauffage et d’expulsion des glaçons qui peuvent être en panne. Dans ce cas, la visite d’un de nos techniciens est probablement nécessaire. Appelez-nous sans tarder.

Mon congélateur ne sent pas bon!

Les odeurs de nourriture comme celle des oignons et des fraises peuvent se jumeler à l’ensemble des odeurs dégagées par les produits dans votre congélateur et créer ainsi une odeur nauséabonde.


Le nettoyage des parois internes de votre congélateur devrait être fait tous les 6 mois pour éviter ce genre de désagrément. Toutefois, les canalisations de ventilation des congélateurs ne sont pas accessibles pour être nettoyées avec des produits courants comme le Hertel, tel que c’est le cas pour les parois du congélateur.

Des filtres de charbon actif durant près d’un an contrairement au bicarbonate sont disponibles pour les réfrigérateurs standard tel le Fridge Aid (numéro de produit 78956). Ces filtres attraperont les odeurs de lait et d’oignons simplement en étant déposés sur une des tablettes du réfrigérateur. Pour vous procurer ces produits, visitez l’un de nos magasins ou commandez-les directement en ligne.

Mon congélateur affiche un code d’erreur!

Les codes d’erreurs pouvant être réglés facilement sont inscrits dans le guide de l’utilisateur. Par exemple, le code PF signifie une panne électrique. Consultez votre guide de l’utilisateur pour en connaître la signification.

Si le code d’erreur affiché sur votre appareil n’est pas présent dans votre guide de l’utilisateur, c’est probablement relié à une problématique majeure impliquant la commande électronique. Dans ce cas, la visite d’un de nos techniciens est probablement nécessaire. Appelez-nous sans tarder.

Du givre est présent dans le congélateur!

Vérifiez si les portes ferment correctement. Une porte laissée entre ouverte durant une nuit causera l’accumulation anormale de givre dans le congélateur.

Vérifiez si les joints d’étanchéité des portes ne sont pas fissurés.

Les congélateurs à tablettes givrées nécessitent un dégivrage complet comportant l’arrêt total de l’appareil, et ce, tous les 3 à 6 mois selon l’usage et de l’emplacement de l’appareil.

Les congélateurs modernes possèdent tous un système de dégivrage automatique comprenant une commande mécanique ou électronique de dégivrage ainsi que des éléments chauffants et des sécurités thermostatiques. Ces composantes peuvent toutes causer des pannes de dégivrage et faire en sorte qu’une accumulation anormale de givre soit présente dans le congélateur. Dans ce cas, la visite d’un de nos techniciens est probablement nécessaire. Appelez-nous sans tarder.

Mon congélateur n’est pas froid!

Vérifiez si la porte ferme correctement. Une porte laissée entre-ouverte durant une nuit causera le réchauffement de la température.


Vérifiez le réglage du contrôle de l’appareil. Le congélateur doit être à 0 °F (-18 °C).

Vérifiez si toutes les composantes de l’appareil fonctionnent (compresseur, ventilateur de refroidissement du compresseur, ventilateur de l’évaporateur du congélateur, etc.). Désirez-vous que l’un de nos techniciens procède à une vérification sur votre appareil?

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