Laveuse

MA LAVEUSE NE SE REMPLIT PAS!

Vérifiez les robinets d’arrivée d’eau de votre résidence.


Vérifiez que le couvercle est bien fermé ou verrouillé.

Vérifiez les filtres des électrovannes de la laveuse (valve d’entrée d’eau de l’appareil). Les électrovannes sont peut-être bloquées ou défectueuses. Dans ce cas, la visite d’un de nos techniciens est probablement nécessaire. Appelez-nous sans tarder.

Ma laveuse ne se vide pas!

Vérifiez le tuyau de drain de votre résidence pour une obstruction; le boyau de drain de la laveuse est peut-être écrasé ou plié!


Vérifiez que le couvercle est bien fermé ou verrouillé.

La pompe de drain de votre laveuse est peut-être obstruée ou défectueuse. Dans ce cas, la visite d’un de nos techniciens est probablement nécessaire. Appelez-nous sans tarder.

Ma laveuse n’essore pas!

Vérifiez le chargement de vêtements pour qu’il soit équilibré.

La laveuse doit être en mesure de se vidanger complètement avant d’essorer.

Vérifiez que le couvercle est bien fermé ou verrouillé.

Si le moteur principal ne tourne pas ou tourne au ralenti durant l’essorage, un bris mécanique est à envisager. Dans ce cas, la visite d’un de nos techniciens est probablement nécessaire. Appelez-nous sans tarder.

Ma laveuse ne sent pas bon!

Utilisez-vous le détergent et l’assouplisseur appropriés ? Nous avons des savons spécialisés qui peuvent régler votre problème sans nuire à l’environnement. Utilisez le savon Comerco (numéro de produit HE2.5L). Visitez l’un de nos magasins ou commandez-le directement en ligne.

Utilisez-vous la bonne quantité de détergent et d’assouplisseur dans votre laveuse selon le cycle utilisé et le type de vêtement à laver?

Le distributeur de détergent est-il propre?

Un entretien périodique à l’aide de capsule détartrante WasherFresh™ (numéro de produit WASHERFRESH3). Visitez l’un de nos magasins ou commandez-le directement en ligne.

Ma laveuse tache le linge!

Vérifiez que la laveuse se remplit correctement.

Utilisez-vous le détergent et l’assouplisseur appropriés? Utilisez le savon Comerco (numéro de produit HE2.5L). Visitez l’un de nos magasins ou commandez-le directement en ligne.

Utilisez-vous la bonne quantité de détergent et d’assouplisseur selon le cycle utilisé et le type de vêtement à laver?

Le distributeur de détergent est peut-être bloqué ou défectueux. Dans ce cas, la visite d’un de nos techniciens est probablement nécessaire. Appelez-nous sans tarder.

Ma laveuse affiche un code d’erreur!

Vérifiez la description du code d’erreur dans votre manuel de l’utilisateur. Les codes d’erreurs reliés à une problématique pouvant être facilement réglée y sont généralement inscrits. Par exemple, le code F10 signifie « robinet d’arrivée d’eau fermé ». Si le code qu’affiche votre appareil n’est pas inscrit dans votre guide de l’utilisateur, un bris mécanique sérieux est à envisager. Dans ce cas, la visite d’un de nos techniciens est probablement nécessaire. Appelez-nous sans tarder.

Ma laveuse déchire le linge!

Vérifiez que la laveuse se remplit correctement.

Vérifiez que les articles ayant des fermetures éclair ou des agrafes ne sont pas mélangés dans un chargement avec des vêtements délicats.

Vérifiez si vous utilisez le cycle et les options de température et d’essorage appropriés à la charge de vêtements que vous voulez laver.

Vérifiez si l’agitateur ne comporte pas des arêtes pouvant accrocher vos vêtements.

Le système d’entraînement est peut-être défectueux. Dans ce cas, la visite d’un de nos techniciens est probablement nécessaire. Appelez-nous sans tarder.

Ma laveuse coule!

Vérifiez l’étanchéité et le verrouillage de la porte.

Vérifiez l’installation de la plomberie reliée à votre laveuse.

Est-ce que l’appareil se vide correctement?

La pompe de drain, les électrovannes ou l’assemblage de la cuve ont peut-être une défaillance mécanique. Dans ce cas, la visite d’un de nos techniciens est probablement nécessaire. Appelez-nous sans tarder.

Ma laveuse cogne ou fait du bruit!

Vérifiez le chargement dans l’appareil pour que la cuve ne soit pas déséquilibrée.

Vérifiez le nivellement de l’appareil.

Des articles sont peut-être coincés entre les cuves. Voulez-vous que l’un de nos techniciens examine votre appareil?

Le système de suspension est peut-être défectueux. Dans ce cas, la visite d’un de nos techniciens est probablement nécessaire. Appelez-nous sans tarder.

Ma laveuse vibre, bouge ou se déplace!

Vérifiez le chargement dans l’appareil pour que la cuve ne soit pas déséquilibrée.


Vérifiez le nivellement de l’appareil.

Est-ce que votre plancher est mou, trempé ou glissant?

Le système d’entraînement ou de roulement est peut-être défectueux. Dans ce cas, la visite d’un de nos techniciens est probablement nécessaire, prenez rendez-vous en ligne.

Succursale de Montréal

 Adresse
6744, rue Jarry Est,
Saint-Léonard, QC, H1P 1W3

 Téléphone
514-381-7288

 Heures d'ouverture
Pièces et service: du lundi au vendredi,
de 8 h 30 à 17 h et le samedi de 9 h à 12 h

succursale de Québec

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6210, boulevard Wilfrid-Hamel,
L'Ancienne-Lorette, QC, G2E 2H7

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Pièces : 418-871-2434
Pièces sans frais : 1-800-463-3378
Services : 418-871-4043
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 Adresse

104, rue Laroche,
Repentigny, QC, J6A 7M5

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Pièces et services : 450-654-6744
Sans frais : 1-800-463-0119
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Télécopieur: 450-581-0301

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