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Problèmes fréquents des cuisinières électriques

Un ou des éléments de surface ou du four ne fonctionnent pas

Vérifiez d’abord si le problème se situe au niveau du disjoncteur ou des fusibles de l’entrée électrique. Si ce n’est pas le cas, il se peut que le câblage qui relie les éléments chauffants à leurs systèmes de commande soit en cause. Celui-ci peut être brûlé ou fondu, ce qui entraîne des dommages aux composantes internes de l’appareil. Le système de commande, le système de lecture de température ou les éléments chauffants peuvent aussi être à l’origine du problème. Appelez-nous!

La plaque de cuisson ou le four affichent un code d’erreur

Regardez dans votre guide de l’utilisateur pour déchiffrer le code d’erreur et voir si vous pouvez corriger le problème. Si le code ne s’y trouve pas, il peut s’agir d’une problématique importante impliquant la commande électronique. Comptez alors sur la visite de l’un de nos techniciens!

Le dessus de la plaque de cuisson est taché

Faites disparaître les traces d’eau et la majorité des tâches avec une crème nettoyante comme le Cook Top (numéro de produit BT201FE en bouteille ou SMTCK en ensemble avec le grattoir et la lingette), offert dans nos magasins ou en ligne. Utilisez un simple grattoir pour les résidus de nourriture cuite.

Prenez garde au sel et au sucre, qui peuvent tacher de façon permanente les plaques en vitrocéramique. Les mêmes risques s’appliquent aux casseroles en aluminium, en cuivre, en fonte ou à fond émaillé. Privilégiez l’usage de casseroles en acier inoxydable.

Un témoin lumineux reste toujours allumé

Si aucune commande n’est en fonction et qu’un témoin de mise en marche d’un élément ne s’éteint pas, il est fort probable qu’il y ait une défaillance du système de commande des éléments chauffants. Communiquez avec nous sans tarder!

La plaque de cuisson à induction ne démarre pas

Assurez-vous que le disjoncteur ou les fusibles de l’entrée électrique sont en état de fonctionner et que vous utilisez des casseroles homologuées pour la cuisson à induction. Notez également que les casseroles peuvent se dégrader avec le temps et interrompre le fonctionnement de votre plaque. S’il s’agit plutôt des systèmes de commande, de puissance ou de lecture de température de votre plaque qui posent problème, il vous faut opter pour les services d’un réparateur.

La plaque à induction fait du bruit

Veillez à employer des casseroles homologuées pour la cuisson à induction et voyez si le bruit pourrait être causé par une casserole trop usée. Dans cette dernière situation, faites simplement un test avec une autre poêle, par exemple. Si rien n’y fait, il peut s’agir d’une défectuosité des systèmes de commande ou de puissance de votre plaque. Appelez-nous!

La minuterie du four ne fonctionne pas

Jetez un œil au disjoncteur, aux fusibles de l’entrée électrique et aux programmes de votre appareil (mode d’économie d’énergie ou verrouillage pour enfants), car ces derniers pourraient être activés. Le problème peut aussi provenir d’une panne du système de commande du four ou d’un câblage de ce dernier qui a brûlé ou fondu. Contactez nos techniciens!

La porte du four reste barrée

Vérifiez que le mode de verrouillage pour enfants est désactivé ou qu’un cycle de nettoyage n’a pas été arrêté avant la fin de sa séquence. Dans ce dernier cas, démarrez un nouveau cycle, puis annulez-le quelques minutes plus tard pour déverrouiller la porte. Si le problème perdure, notre équipe pourra rapidement réparer la panne (systèmes de commande, de verrouillage ou de lecture de température).

Le four est bruyant

Si de légers bruits d’expansion du métal sont normaux lors du préchauffage ou du refroidissement du four, de plus gros bruits nécessitent un rendez-vous avec un professionnel, car il peut s’agir d’un trouble avec le système de refroidissement ou de ventilation de convection.

Notez que le ventilateur de refroidissement d’un four encastré peut fonctionner jusqu’à 90 minutes après la cuisson.

Le four autonettoyant ne nettoie pas bien

Retirez les plus gros amas de gras avant de démarrer le cycle de nettoyage et voyez à ce que celui-ci fonctionne 3 heures pour un maximum d’efficacité. Nettoyez la vitre de la porte avec la crème nettoyante TORNADE (numéro de produit RA005C) avant le cycle et lavez les régions difficiles d’accès, comme les bordures de portes, avec le nettoyant sans odeur PRO-LINK® (numéro de produit KA005C). Procurez-vous ces produits dans nos magasins ou en ligne!

L’extérieur de la porte du four ne se nettoie pas bien

Les produits d’entretien réguliers ne sont pas suffisamment efficaces pour un bon nettoyage, et ce, particulièrement avec l’acier inoxydable. Utilisez plutôt la crème nettoyante STAINLESS POLISH (numéro de produit 903069) pour polir l’acier inoxydable et retirer les taches et les toxines. Servez-vous ensuite du PRO-LINK® (numéro de produit YA007C) pour bloquer les pores du métal et le protéger contre le gras des doigts et les acides de la nourriture. Trouvez ces produits dans nos magasins ou en ligne!

Problèmes fréquents des cuisinières à gaz

Un ou des brûleurs de surface ne s’allument pas

Vérifiez l’état du disjoncteur et des fusibles de l’entrée électrique, le niveau de gaz propane du réservoir (si applicable) et les éventuelles coupures de votre fournisseur de gaz naturel, le cas échéant. Regardez si les composantes des brûleurs de surface sont correctement assemblées, propres et sèches.

Il est possible que les systèmes de commande, de pulvérisation du gaz, d’allumage ou de surveillance des brûleurs soient en cause, de même que le régulateur de pression du gaz. Comptez sur la visite d’un technicien pour régler le problème!

La flamme des brûleurs est jaune

Le non-respect des dégagements suggérés par le fabricant peut affecter la combustion du gaz, tout comme l’utilisation d’une casserole trop grande pour la surface du brûleur. Voyez si les composantes des brûleurs sont bien assemblées, propres et sèches. S’il s’agit d’une panne du système de pulvérisation ou du régulateur de pression du gaz de votre appareil, vous aurez besoin de notre expertise!

Les brûleurs du four n’allument pas

Inspectez le disjoncteur, les fusibles de l’entrée électrique et le niveau de gaz propane dans le réservoir et assurez-vous qu’aucune coupure de service de gaz naturel n’est en cours. Si aucune de ces solutions ne règle le problème, ce dernier peut être plus important et nécessiter la visite de l’un de nos techniciens.

Les brûleurs de surface ne se nettoient pas bien

Les produits d’entretien réguliers ne sont pas assez efficaces pour déloger les résidus de nourriture cuite près des brûleurs. Munissez-vous du détachant TORNADE (numéro de produit RA005C) pour pénétrer les pores des grilles de brûleurs et les capuchons de brûleurs en profondeur et simplifier au maximum le nettoyage. Achetez ce produit dans nos magasins ou en ligne!

L’extérieur de la porte ne se nettoie pas bien

Les produits d’entretien réguliers manquent de puissance pour déloger les saletés collées sur les parois extérieures en métal des cuisinières, surtout lorsque celles-ci sont en acier inoxydable. Retirez ces résidus avec la crème nettoyante STAINLESS POLISH (numéro de produit 903069) et protégez ensuite la surface en bloquant les pores du métal avec le produit d’entretien PRO-LINK® (numéro de produit YA007C). Visitez l’un de nos magasins pour acheter ces produits ou commandez-les en ligne!

Nous réparons toutes les marques!

Notre équipe travaille et collabore avec plusieurs manufacturiers d’électroménagers, et chacun de ses membres possède les compétences et les connaissances pour effectuer la réparation de vos appareils. Nous remettons en état de marche les électroménagers de toutes les marques, dont les suivantes :

• Blomberg
• Danby
• Electrolux
• Fisher & Paykel
• Frigidaire
• General Electric
• Hisense
• Kenmore
• LG
• Samsung
• Viking

Votre cuisinière électrique ou à gaz ne fonctionne pas adéquatement? Chez Ateliers G. Paquette, notre équipe est en mesure d’effectuer la réparation de votre cuisinière à Montréal et partout au Québec, que votre problème soit léger ou important. Contactez-nous!